Termes et conditions
Conditions générales (CGV) des bijoux Viara de Gavrilovic
1. Portée
Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Viara Jewelry by Gavrilovic (ci-après « Viara ») et ses clients dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
2. Conclusion du contrat
Un contrat entre Viara et le client est conclu dès que le client passe une commande sur le site www.viara.ch et que Viara confirme cette commande.
3. Prix et conditions de paiement
Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Le paiement peut être effectué soit par carte de crédit, PayPal, prépaiement ou sur facture. Le prix d'achat est dû immédiatement et doit être payé sans déduction.
4. Frais de livraison et d'expédition
Viara livre dans le monde entier. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables maximum pour la Suisse et de 8 à 10 jours ouvrables maximum dans le reste du monde. Les frais de port sont affichés au client lors du processus de commande et sont à la charge du client. En cas de retard de livraison, le client sera immédiatement informé.
5. Droit de rétractation
Les clients ont le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation commence à compter de la réception de la marchandise. Afin d'exercer le droit de rétractation, le client doit informer Viara par écrit (par exemple par lettre ou e-mail) de la rétractation. Le client supporte les frais directs de retour de la marchandise.
6. Garantie et responsabilité
Viara garantit que les produits livrés sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. La période de garantie est de deux ans à compter de la livraison. En cas de défauts, le client a le droit à une livraison de réparation ou de remplacement. D'autres réclamations, en particulier les demandes de dommages-intérêts, sont exclues, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle.
7. Protection des données
Viara s'engage à traiter les données personnelles des clients conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Les données seront utilisées uniquement pour traiter la commande et ne seront pas transmises à des tiers.
8. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de Viara jusqu'au paiement intégral.
9. Dispositions finales
Les modifications ou ajouts à ces termes et conditions doivent être effectués par écrit. Si une disposition des présentes conditions générales est inefficace, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Le droit suisse s'applique. Le for juridique est celui du siège social de Viara à Oensingen.
Bijoux Viara par Gavrilovic
Klusstrasse 16
4702 Öensingen
CH - Suisse
Téléphone : +41 79 173 14 08
E-mail : info@viara.ch
1. Portée
Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Viara Jewelry by Gavrilovic (ci-après « Viara ») et ses clients dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.
2. Conclusion du contrat
Un contrat entre Viara et le client est conclu dès que le client passe une commande sur le site www.viara.ch et que Viara confirme cette commande.
3. Prix et conditions de paiement
Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Le paiement peut être effectué soit par carte de crédit, PayPal, prépaiement ou sur facture. Le prix d'achat est dû immédiatement et doit être payé sans déduction.
4. Frais de livraison et d'expédition
Viara livre dans le monde entier. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables maximum pour la Suisse et de 8 à 10 jours ouvrables maximum dans le reste du monde. Les frais de port sont affichés au client lors du processus de commande et sont à la charge du client. En cas de retard de livraison, le client sera immédiatement informé.
5. Droit de rétractation
Les clients ont le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation commence à compter de la réception de la marchandise. Afin d'exercer le droit de rétractation, le client doit informer Viara par écrit (par exemple par lettre ou e-mail) de la rétractation. Le client supporte les frais directs de retour de la marchandise.
6. Garantie et responsabilité
Viara garantit que les produits livrés sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. La période de garantie est de deux ans à compter de la livraison. En cas de défauts, le client a le droit à une livraison de réparation ou de remplacement. D'autres réclamations, en particulier les demandes de dommages-intérêts, sont exclues, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle.
7. Protection des données
Viara s'engage à traiter les données personnelles des clients conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Les données seront utilisées uniquement pour traiter la commande et ne seront pas transmises à des tiers.
8. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de Viara jusqu'au paiement intégral.
9. Dispositions finales
Les modifications ou ajouts à ces termes et conditions doivent être effectués par écrit. Si une disposition des présentes conditions générales est inefficace, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Le droit suisse s'applique. Le for juridique est celui du siège social de Viara à Oensingen.
Bijoux Viara par Gavrilovic
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4702 Öensingen
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Téléphone : +41 79 173 14 08
E-mail : info@viara.ch